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南鑫家政服务有限公司:在校大学生"零投资家政服务创业"

   2024-04-03 网络整理佚名75
核心提示:【关键词】非公企业、云南昆明、服务青年、打造组织品牌,大学生就业创业、家政服务结合非公企业本质,找准共青团组织的根本属性、根本任务与企业根本特性相融合的工作切入点

[关键词]非公有制企业、云南昆明、服务青年、打造组织品牌、大学生就业创业、家政服务

结合非公有制企业的性质,我们确定了共青团组织的根本属性和任务与企业的根本特征相结合的切入点。 为了更好地帮助更多的年轻人创业、就业,我公司与昆明市盘龙区团委合作建立大学生“零投资家政服务创业项目”培训基地。

项目名称:“零投资家政服务创业项目”大学生实践实训基地

项目单位:昆明市盘龙区团委、昆明南鑫家政服务有限公司

项目地址:昆明市盘龙区各大中专

活动内容为演讲比赛,展示团队制作的创业计划。 共有10支队伍参加演讲,最终3对晋级。

随着创纪录的699万大学毕业生进入就业市场,以及往年尚未找到工作的求职者继续挤在就业路上,2014年的就业形势变得更加严峻! 这一趋势将在未来两年内呈愈演愈烈的趋势。 在此背景下,国家陆续出台支持大学生创业的政策,大学生创业环境进一步改善。 然而,面对市场经济的激励竞争,很多有钱有热情的大学生最终都以失败告终,这对于首次自主创业的大学生来说仍然是巨大的经济损失。

基于此,我们对非全日制大学生进行了调查,发现昆明市非全日制大学生比例接近25%,每年经济市场体量近数十万。 新型兼职大学生或大学生创业将成为未来大学生的主要关注点。 这些现象不仅引起了就业指导机构、学生家长、媒体等相关部门和群众的思考,也引起了大学生就业道路上的热议和借鉴。 我们抓住这一形势,提出零投资大学生校园创业计划,旨在为有梦想、有激情的大学生提供一个创业平台。 结合当前第三服务业——家政服务业这一新兴产业,我们提出“零投资家政服务创业项目”,为更多大学生提供校内创业实训平台,提供了结合创业理论的新模式大学生就业创业实践。

第一部分:创业项目描述

(一)“零投资家政服务创业项目”理念

“零投入家政服务创业项目”是以在校学生为基础,以业余时间为支撑,依托企业现代化管理平台,以学校创业实训基地为支撑,以提供家政服务为重点的大学生创业实践。 实训平台不仅解决了学校创业的实训功能,还为在校学生提供了兼职平台,为有创业激情的大学生提供了零投资的创业机会。 目前,该项目的主要服务项目为家政服务。 在后续发展中,项目方将整合资源,引入更多企业,努力提供更多兼职岗位和实习平台。

(二)“零投资家政服务创业项目”运营模式

“零投入家政服务创业项目”通过学校领导、团委组织、企业指导、学生自主管理等方式在昆明市盘龙区高校开展具体工作。 学校提供创业培训办公场地。 创业项目可以为学校教师和附近社区的居民提供家庭保洁服务等家庭服务。 初始投资分为两部分。 办公场地由学校提供,办公设施、工具材料、平台建设及运营管理由昆明南信家政服务有限公司负责。

第二部分:昆明南新家政服务有限公司简介

昆明南鑫家政服务有限公司是一家具有独立法人资格的股份制企业,注册资本50万元。 历经十年,公司现拥有会员客户4000余家,管理团队30余人,一线员工500余人。 先后成立昆明美宇科技有限公司、昆明市盘龙区南新职业培训学校、昆明市温馨家庭服务中心,提供家庭保洁、高空保洁、钟点服务、家居家政、软件研发、职业培训等服务。社区居家服务。 集养老服务于一体的综合性企业,公司被评为首届云南省家政服务行业十强优秀企业、全国家政服务行业百强单位、昆明市名牌产品企业、昆明市家政服务企业“质量为本市”示范单位。 昆明市妇女创新产业示范基地、昆明市基层队伍建设示范单位、昆明市“青年文明号”等荣誉称号。

目前,公司已在昆明市五个区设立了五个分公司,在盘龙区设立了社区居家养老服务中心。 公司建立了“十级投诉处理制度”,保障公司客户服务及售后服务的后顾之忧。 自主研发的“乐派”“家政服务系统”不仅提高了家政行业的信息化管理水平,而且利用“金河C6/S协同办公平台”有效整合公司资源,实现网络平台无纸化办公。 公司在长期实践中总结出一套针对家政行业的“5A操作方法”和“6B操作技巧”,现已成为行业学习的典范。

公司总经理林蔡在公司发展的同时也不忘承担社会责任。 现任昆明市家政行业协会常务副会长; 昆明市女企业家协会秘书长; 盘龙区个人协会理事; 盘龙区工商联主任。

第三部分:“零投资家政服务创业项目”可行性调研

(一)大学生课余生活调查

经过十年的刻苦学习,许多学子终于进入了自己梦想的大学。 与高中、初中相比,大学生有更多的课外时间,课外生活也更加丰富多彩。 总体而言,大学生课余时间充足,活动丰富多彩,时间利用基本合理。 但有的学生课余时间缺乏合理安排,大量时间上网、玩游戏,对身心造成不良影响。

从调查结果来看,79%的大学生业余时间基本充足,还有很大的发展空间。 课外活动中,女生主要从事学习(占全部课外活动的26%)和购物(占全部课外活动的28%),男生主要从事学习(占全部课后活动的19%)。 -学校活动)和娱乐(占所有课外活动的19%)。 活动30%)为主。 此外,上网、社团活动、阅读、运动、兼职等的比例也是平分秋色。

中国社会调查办公室的调查结果显示,55%的学生认为,如果想参加社会实践,最理想的是去企事业单位实习,其次是打工或兼职,38%; 56%的学生有20%从事过兼职工作,20%从事过暑期工作,而只有10%的人表示他们从未这样做过。 大学生的工作时间仍然具有很大的灵活性,这可能与他们宽松的学习环境有关。 56%的人会选择假期实习或工作,30%的人会选择没有课的时间,12%的人会选择周末实习或兼职。 31%的人认为,在不影响学习的基础上,他们赞成合理的兼职工作或兼职工作实习。 19%的人赞成兼职、兼职,没有人反对。 54%的人建议学校除了提供就业指导和专业课程外,还应该提供实习机会。 22%的人认为学校应该提供就业经验。 至于素质发展和职业规划,各占12%。 这份调查报告显示,大学生在业余时间兼职工作以获得各种满足感是一种趋势,因此为学生提供兼职工作或创业平台是非常有必要的。

(二)学校创业实训基地现状

现阶段,相当一部分高校,特别是职业技术院校,由于实习设施设备匮乏,仍然采取传统的做法,即学生安排在校园内理论学习,安排在企业实习。 有很多学生自己联系实习单位,但并没有真正去实习。 实习期满后,公司将给其盖章为实习。 这种正式的实习是很常见的。 这样培养出来的学生即使进入企业就业,也还需要二次培训。 因此,有必要加强大学生实践实训基地建设,整合现代化教学设施设备资源,让大学生在校学习期间真正能够使用到充足、先进的设施设备,在实践中磨练自己。充分竞争和刺激的经济市场才能提高自己。 大学生就业质量适应现代市场竞争和发展的需要。

(三)“零投资家政服务创业项目”行业市场研究

家政服务业作为一个新兴产业,涉及的技术和资金不多,但非常讲究信誉和管理。 目前,昆明市家政工缺口仍达4万多人。 尤其是寒假春节前,服务需求巨大。 巨大的市场份额在学生假期凸显,这给学生寒暑假兼职带来了市场机会。 因此,有了市场、有了员工,只要有专业的家政企业管理运营、专业的企业管理、专业的业务平台管理,实行标准化运营的员工制度是可行的。

家政服务业结构失衡是近期家政服务市场出现的突出问题。 特别是一些富裕家庭并不关心劳务报酬,但对家政服务人员有很多限制,如学历要求、性格要求、年龄要求、性别要求等,客户不再满足于传统的劳务为主家政服务人员。 相反,他们渴望找到符合现代管理服务理念的家政服务人员,即高级管家等,能够完成家务管理、家务规划、家庭接待、营养膳食、保健护理等多项工作。和家庭教育。 通过专业技能培训和专业对口,可以弥补大学生在学历要求、年龄要求和综合素质要求方面的短板,能够更好地在市场上立足。

综上所述,大学生课余时间充足,不少学生愿意在课余时间选择兼职,学校迫切需要完善大学生就业创业实训基地建设; 此次选择的创业项目行业准入门槛低,大学生本身在行业中的突出地位,加上公司专业化的运营模式,让“零投资家政服务创业项目”更具可行性。

第四部分:“零投资家政服务创业项目”实施方案

(一)基础设施建设

基础设施建设分为两部分,一是创业项目办公用房; 二是项目软硬件平台建设。 项目办公场地由所在学校提供,昆明南新家政服务有限公司负责项目软硬件平台搭建。

(二)人力资源管理

建立的创业项目实训基地将理论教学与市场实际操作相结合。 理论教学由学校统一安排,实际市场操作由昆明南新家政服务有限公司管理,实践实训基地管理。 工作人员由学校组织有创业梦想的学生组成,推举一名候选人为经理,负责管理实训基地所有兼职学生的工作安排和实施。

(三)服务项目

实训基地建立后,将组建一支由学校兼职学员组成的团队,并由一名管理者负责管理。 合理安排学生为学校教师和附近社区居民提供家庭保洁、送餐上门、家庭购物、家庭教育等居家服务。 以及按小时计算的服务等。

昆明南新家政服务有限公司负责培训基地市场实际运营过程中的服务,提供服务技术指导和服务培训。 结合理论教学,学校可适当开展专业技术理论课程和企业管理课程。 昆明南新家政服务有限公司负责解释。

(四)运营管理

培训基地由昆明南信家政服务有限公司建设企业管理平台,安装培训基地业务终端平台和企业管理办公平台,建立培训基地终端平台与企业管理办公平台的联系。公司总部信息数据库,与公司总部信息中心联网。 业务调度和接单由操作人员在公司总部信息中心完成,并按区域划分到学校终端。 学校实训基地通过终端为兼职学生安排上门服务。

为保持培训基地的可持续发展,来自市场实际运营的营业额分为两部分,其中每月营业额的40%作为昆明南信家政服务公司的管理、运营和投资费用有限公司,其中10%作为学校管理费用,营业额的50%作为培训基地管理费,包括兼职学生工资、项目经理工资和培训基地后期维护费。 项目实行承包制,为有创业梦想的大学生提供创业平台。 按照就近原则,将公司总部的固定客户资源配置到培训基地进行服务。 公司在城市的营销计划包括培训基地的区域营销,培训基地的服务价格与公司价格统一。

(五)社会福利

该项目的设立是为了帮助有创业意愿的大学生实践自己的创业计划,完成真正创业前的实习和实训。 进一步细化学校创业孵化阶段,更早完成创业培育。 将创业“孵化器”引入校园,充分利用校园先进的科教资源和良好的创业文化氛围,通过学校提供场地、企业投资、学院等方式,整合教育、资金、企业等多元资源学生管理模式为创业实践提供多元化的深度孵化服务。

为大学生提供勤工助学岗位,解决贫困大学生经济自理问题,解除家庭后顾之忧,为政府为大学生创业就业提供创新模式和平台,为居民提供家庭服务学校周边城市。

第六部分:投资风险

1、项目运营主体为大学生。 不合理的项目管理和学业时间分配会导致学生学业成绩下降,给学校管理带来风险,项目可能陷入停滞。

2、工作人员均为兼职学生,工作流动性很大,给公司运营带来管理难度,影响客户服务质量。

3、学生毕业后,每年都面临着新员工的招聘和培训。 培训成本增加,特别是工程承包人员的培训难度加大。

4、项目建设者多,管理者多。 各方面的意见和管理不一致,会给项目实施经理的工作带来更大的困难。

第七部分:安全风险控制

5、为加强公司大学生创业安全监督管理,控制安全风险,全面贯彻落实《安全服务法》及相关安全法律、法规、规章; 严格按照南鑫家政公司的安全培训、管理、预防、处理方法和程序,所有员工购买专业的“家政保险”。

6. 1. 安全服务控制目标

7、(一)防止重伤以上事故的发生; 努力实现“零事故、零伤亡”的目标。

8、(2)杜绝因员工操作失误造成的服务安全事故。

9、(3)清洁机械、工具及检查合格。

10、(四)进行安全教育。

11. 2. 2013年保安服务

安全服务方针:安全第一、预防为主、综合治理。

安全法律政策:预防、改善、降低风险,遵守法律法规,确保安全。

运营保障政策:加强安全防护措施,确保您的自身安全和客户财产安全。

3、各部门安全管理实施方案。

(一)每月一次安全培训及安全案例警示。

(2)车辆每月检查一次。

(3)每季度检查机器、工具和设备。

4、安全服务管理

要认真贯彻执行国家安全服务法律法规,增强公司员工的安全意识和法制观念。 必须把安全放在第一位,狠抓、抓好、扎扎实实,突出“安全第一、预防为主、综合治理”,采取一切可行、可靠的预防措施,有效防止各类事故的发生,实现公司安全。 、稳定、全面、健康发展的工作目标。

(一)严格执行各项规章制度。 各部门认真履行安全责任,落实安全服务责任制,坚持“主管部门必须管安全”的原则,严格执行公司各项规章制度和操作规程,规范化、规范化服务,确保安全生产。管理工作迈上新台阶。

(2)大力抓好员工安全教育培训,加强安全教育,落实公司相关安全、会议、文件精神。 通过安全培训,倡导和营造“人人懂安全、人人讲安全、人人要安全”的良好安全文化氛围。

(三)开展安全服务检查和日常抽查。坚持日常安全自查(形象、工具、交通工具)、质检员抽查。 如果操作不当,需要进行现场培训; 各小组、每位员工必须明确职责,严格落实责任,确保服务质量,严格执行每一项操作。 落实安全作业和操作规程,做好每一项工作,服务好每一位顾客(六)结果

1. 创建加工过程文件。

2. 回顾事件。

第 8 部分:其他

该项目为大学生创业就业实训基地。 为大学生提供创业平台和兼职工作平台。 可以得到团委、教育局、就业局等相关部门更多的政策支持,然后通过企业化管理,让创业大学生自主经营。 模式发展将辐射到更多高校,努力打造规范的大学生兼职创业就业平台。

(6) 营销

项目实行承包制,市场推广方案由南新家政公司制定,项目承包负责人为创业大学生,负责实施。 在发展初期,公司根据区域就近的原则,从公司总部配置固定的客户资源到培训基地提供服务,公司全市的市场推广计划包括培训基地的区域营销。 培训基地的服务价格与公司价格统一。

创新属于:组织青年、引导青年、服务青年;

所需资源:资金、党组织、团组织、场地;

创新体现在:活动形式和活动理念:用于帮助有创业意愿的大学生实践自己的创业计划,完成真正创业前的实习和实训,为学校进一步细化创业孵化阶段,更早完成创业培育。 将创业“孵化器”引入校园,充分利用校园先进的科教资源和良好的创业文化氛围,通过学校整合教育、资金、企业等多元资源,提供场地、企业投资、学院等学生管理模式为创业实践提供多元化的深度孵化服务。

为大学生提供勤工俭学岗位,解决高校贫困学生经济自理问题,解除家庭后顾之忧,为政府为大学生创业就业提供创新模式和平台,为居民提供家庭服务学校周围的城市。

 
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