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四通管家单位保洁:医院保洁全部服务流程解密

   2024-03-13 网络整理佚名185
核心提示:在医院环境中开展保洁工作时,所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行,而面对病员和家属时

在医院环境中进行清洁工作时,所服务的人群也各有其独特的特点。 保洁工作不得影响医务人员医疗、教学、科研工作的正常进行。 面对患者及其家属时,我们应该以服务的心和专业的态度为他们提供最优质的服务。

如果患者属于弱势群体,有很多行为规范和道德原则是不能强加给他们的,比如不吸烟、不随地吐痰等。因此,作为医院保洁人员,应该保持多的巡逻频率。高于其他环境的保洁人员。 同时,你也不应该因为自己的劳动成果一再被破坏而抱怨和不满。 同时,患者家属也是一个特殊群体。 虽然他们自己没有生病,但生病时家人需要他们的照顾。 他们本来心情就不好,在陪家人就医的过程中很容易变得焦虑。 因此,应注重内部培训,经常向员工灌输服务意识和提高沟通能力,尽量避免因不当行为(如把拖把拖到对方脚边)和言语(如不明知、回避等)引起纠纷。

医院是一个消毒隔离要求非常严格的地方。 在日常保洁工作中,要认真做好消毒隔离工作,使交叉感染和院内感染问题得到有效控制在保洁范围内。 这也体现了医院保洁的专业性。 的一个重要标志。

一是消毒隔离区域划分。 重点将医院环境按照消毒隔离要求划分为污染区(病房、卫生间)、半污染区(公共区域、诊所)和洁净区(行政办公区、值班室),给以上区域划分,配备相应的清洁工具和耗材; 其次是日常清洁和消毒。 重点是保洁员日常工作中对床头柜、地板、关键部位(电话、开关、把手)等非关键物品的清洁消毒; 第三,清洁要求高的区域的清洁。 重点是在手术室、重症监护室和层流病房等区域实现高清洁标准。

 
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