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你懂家政保险吗?

   2024-03-27 网络整理佚名186
核心提示:家政保险也称作家政服务保险,家政服务综合保险的保险目的是为了化解雇主和家政服务人员在家政服务过程中发生意外伤害事故的风险,包括一份家政服务人员综合保险,一份家庭财产保险

家政保险又称家政服务保险。 家政服务综合保险的目的是消除家政服务过程中雇主和家政人员发生意外伤害的风险。 包括家政服务人员综合保险和家庭财产保险。 ,最高保额10万元,在保险有效期(一年)内可免费提供保险替代和理赔。 由用人单位购买,用人单位可以通过邮局、交通银行或保险公司购买家政保险。

保险并不是家政服务的主要考虑因素。 最重要的是提供良好的家政服务。 只有服务好,才能吸引顾客,才能赚钱。

我五年前创办了云家家政,如今规模已经相对较小。 我想与大家分享我的一些经验。

韵家政公司拥有完善的售后服务,保证家政服务质量。

我在美团开了一家家政服务公司。 除了云家家政公司自己的售后机制外,美团本身也有售后反馈系统。 如果家政服务不能让顾客满意,顾客可以在评价区自由评价。 评论表示,这可以在很大程度上防止家政服务质量不佳,倒逼云家政提高服务质量。

如下图所示,云家家政全年好评数在美团平台同行中排名第一。

2、提升管理能力,实现精准订单分配

过去传统的家政行业,可能存在家政服务人员的能力与顾客对家政服务的需求不匹配的情况,导致家政服务质量低下。 云家家政通过内容细分,实现家政服务人员的精准匹配。

家政行业提供多种服务。 除了最常见的保洁外,还有除螨、除甲醛、外墙清洗、地毯清洗等。为了提高订单配送速度,我在每个微信群名上标注了区域名称和区域服务项目比如西湖区的保洁保洁组、萧山区的家电保洁组等,特别注重细节,大大提高了订单交付效率。 通过准确的群聊信息,我们还可以了解哪里、哪些服务比较频繁,获取更准确的用户数据。

下图为云嘉家政部派单组截图

3、打造服务品质

家政公司要想长久发展,必须保证服务质量,打造品牌服务优势。 家政公司比个体家政服务员更有权威,售后服务也更好。 家政公司必须对家政服务员提出严格的要求,保证服务质量,这样才能吸引更多的顾客,取得长远的成功。 只有这样,生意才能成功。

刚开始在云家家政创业时,我就非常重视家政人员的服务质量。 我经常发阿姨工作前后的照片,一张让她有成就感,一张给她的顾客,让他们感受到服务的质量。

下图为云家家政人员服务质量对比图。

这是一个云家家政企业家内心的坚持。

如果你想了解家政行业的运行逻辑,可以详细阅读这篇文章。 不收取任何费用或预订:

这是我的真实生活视频,希望您能理解我:

 
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