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   2024-03-12 网络整理佚名85
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家政服务定义及行业分类 家政服务定义及行业分类 PAGE / NUMPAGES 家政服务定义及行业分类 家政服务定义及行业分类 家政服务定义 家政服务是指将一些家庭事务社会化、专业化,由社会专业组织、社区提供的服务。机构、非营利组织、家政服务企业和专业家政服务人员肩负起帮助家庭与社会互动、建立家庭规范、提高家庭生活质量的责任,从而促进整个社会的发展。 家政服务对于大多数人来说还是一个陌生的名词,它的萌芽只能在保姆中介市场中隐约发现。 随着我国市场经济的不断发展和成熟,产业结构调整问题摆在我们面前。 降低第一、第二产业比重,提高第三产业即服务业比重,不仅是实行市场经济的必然结果(市场经济在一定程度上是服务经济),而且也适应了家庭服务不断增长的需求。 现实。 家政服务不再被认为是为人服务、不享有声望的工作,而是像其他职业一样被视为社会分工下的一个行业。  2000年,劳动和社会保障部正式承认“家政服务”职业,家政服务走上了自己的“职业化”发展道路。 劳动和社会保障部提出发展家政服务作为扩大就业的新领域,此举将家政服务作为国家的正式职业。 家政服务是一项跨世纪的“双赢”工程。 一方面,为家庭提供保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家居管理等全方位的服务体系; 另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。

据劳动和社会保障部考察,家政服务业就业潜力巨大,可为我国提供至少500万个以上就业岗位。 我国家政服务业已初具规模。 许多家政服务公司在各个城市如雨后春笋般涌现。 有的甚至形成了一定的品牌。 服务范围日益扩大,内部分工更加精细,服务内容开始分级。 家政服务的消费热潮已经形成,一种新的消费趋势(家政服务送礼)出现在人们的视野中。 一些商家将家政服务视为回馈顾客的“答谢礼物”; 老板们把家政服务当作奖励员工的“温暖礼物”; 孩子们把家政服务视为给父母的“孝礼”。 随着城镇居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将会更加广阔,但同时不可忽视的是,作为旭日家的家政服务行业,其规模化和规范化也应该得到提升。尽快提上议程。  1/6 此时此刻,“保姆”一词已被“管家”一词所取代,这说明在提高自身素质和专业技能后,自己的社会地位将会提高,所遇到的人也会受到广泛的尊重。 随着经济社会的发展,人们物质精神生活的提高,人们对家政服务的要求日益规范化、专业化、系统化。 为了适应这样的要求,对家政服务员进行专业技术培训就成为必然。 现代家政服务不再是传统意义上的简单保姆、佣人,而是一项复杂、综合、高科技的服务工作。 因此,家政服务员的培训已成为家政服务的基本要求,也是家政服务的重要组成部分。 服务员提高服务质量和服务技术的必由之路。

家政工属于技术型人才,因此家政工培训时一定要以技术为主要突破点,即以技术培训为主,以理论培训为主。 家政服务的分类 1、专业保姆分为初级、中级、高级。 一般来说,中级以上的服务人员在该业务工作的时间较长。 其中,也不乏技术评价特别优秀的新员工。 他们心态和服务意识良好,接待能力强,有一定的家政服务工作经验。  。 一般来说,中级及以上的服务业从业人员家务劳动的组织性和主动性较好。 他们比较熟悉深圳家庭的生活习惯、卫生标准和饮食口味,在婴幼儿护理方面也有一定的服务经验。  ,能独立处理日常家务。 如果雇佣中级以上的服务人员,他们会很快进入服务模式,比雇佣新手服务人员省事。 但它们的缺点是,少数有点“炒”。  2、涉外保姆 涉外保姆专门为涉外家庭、高端家庭提供英语四级、大专及以上学历的家政服务人才。 他们英语流利,具有较强的沟通能力和积极的合作能力,具备管理高端家庭事务的能力。 经营管理,擅长少儿中英文教育及学习指导。  3、高级管家 高级职业技术服务就是我们今天所说的高级管家。 均为大专以上学历、英语水平达到CET-3以上、熟悉计算机使用、年龄不超过26岁的“多元化”服务型人才; 还有少数30多岁、40多岁的“老高管”。

2/6 高级管家的要求是:能打理家务和生意; 能够教育和抚养孩子,了解食物和营养; 能待人接物,懂礼仪、着装; 日常购物,洗衣熨烫,简单插花等。 养宠物,虽然算不上优秀,但基本上也很优秀。 他们是能在大厅工作、在厨房工作的多元化服务人才。  4.婴幼儿保育和早期教育。 婴幼儿教育服务技术人员是指年龄在45岁以下、具有高中(中专)以上学历、接受过婴幼儿保育、幼儿教育专业培训的综合服务人员,其强项是科学育儿。  , 早期儿童教育。 该服务组由经过企业职业技术培训中心系统化、规范化培训并经过理论和实践考核的员工组成。 她们不仅在婴幼儿护理、早教方面有一定的能力,而且在打理家务方面的能力也不亚于普通家政人员。 他们的沟通、互动、理解能力都很好,因为他们的训练起点高、要求严。 没有优秀的心理素质和职业道德,是无法胜任这份工作的。  5、计时服务 计时服务分为两类: 1)按小时计算、随叫随到、但不在某一地点的临时家政服务用工;  2) 按小时/天按月上门服务雇用的准时人员配备。 月兼职工是指按时、在固定地点、固定人数工作的固定服务人员。 从服务人员的工资计算标准来看,按月计时工资较为优惠。  6、幼儿教育、保育教师:幼儿教育、保育教师是指具有高中(中专)以上学历,年龄在35岁以下,经过职业教育、职业教育等专业培训合格的家庭佣工。培训中心。 他们和两岁以上的孩子打交道,实力很强。 就是儿童的启蒙教育,儿童的智力开发。 他们擅长和孩子们做游戏、唱儿歌、讲故事、跳舞和户外活动。 该服务群体年轻且受过良好的教育,具有优秀的沟通互动能力和理解能力,并且性格开朗开朗,有一定的语言表达和沟通能力; 同时,他们在职业技术培训中心接受了系统、规范的培训,并通过了理论和实践考试。 他们不仅在孩子教育方面有一定的能力,在育儿、家务方面也有一定的能力。

7、月子护理“专业月子护士”就是为准妈妈提供专业护理和保健的“月子护士”。 他们的主要工作内容是:孕妇、产妇和新生儿的临床护理和保健。 从事专业月嫂护理的员工均毕业于正规医学院,具有一定的床边护理经验和能力; 专业的临床护理使孕妇和产后妇女在产前、产中和产后获得心理和生理上的益处。 全方位呵护,保障宝宝健康安全,指导新妈妈用科学方法哺育宝宝。  8、家教、外教指导:1)老师直接“一对一”指导;  2)直接到补习中心上课; 辅导中心的老师全部是学校专任教师、退休教师等以及大学生。 具有丰富的教学经验和方法。 在培养人才、补短板、启发指导、培养学习兴趣、练习试题等方面有真才实学、实用材料,具有优良的师德。  3)辅导学费按小时计算。 不同年级的学费是不同的。 奥数、奥英语、特教的学费均高于普通学科指导的学费。  9、专业电工水电维修、接线、明线改暗线、线路维修、照明电器安装工作、马桶漏水、坐便器漏水、洁具漏水、供应各种品牌马桶水箱配件、马桶盖、马桶安装、马桶维修(马桶)、洁具维修保养水箱配件、厨卫防水、厨卫上下水管、马桶加热、水槽维修、安装位移4/6洁具、浴室下水给排水管道维修、安装改造、各种品牌马桶、马桶维修、水箱维修、6L以上马桶水箱安装、节水配件 10.管道排水 (1)马桶:使用专业设施,缓解堵塞造成的由抹布、毛巾、清洁球等各种软硬材料制成。

专业安装维修马桶水箱配件。  2)瓶坑:由于年代久远,产生尿碱,使水流缓慢,容易堵塞。  3)地漏、菜池:采用专用技术设施清除因水泥、沙子、毛发等原因造成的地漏、菜池堵塞。  (4)浴缸、面盆:引导各类浴缸面盆,包括V型、S型管道。  5)主管道:我部配备大、中、小型机械及高压清洗机,专业引导各种主管道。  6)下水道:各种家庭、宾馆、企业、学校等单位的下水道,各种管道、水桶、洗脸盆、浴缸、水池、地漏、厕所、小便池、下水道、窑炉、化粪池等下水道的排水和清理管道、污水管道排水及清洗、各种水龙头维修、马桶水箱维修及更换零配件、阀门、浴缸漏水。 水桶、上下水管改装等,专业电动马桶维修。 以及清理单位、企业内的污水管道、化粪池xx、油污xx。  11. 清洁冲洗 5 / 61) 抽油烟机冲洗 2) 空调冲洗 3) 真皮沙发冲洗 4) 玻璃冲洗 5) 地毯冲洗、木地板打蜡 12. 定期搬迁服务,专业经验丰富的员工搬迁、工厂搬迁、办公室房屋搬迁、钢琴搬迁、企业搬迁以及大小部件拆装,为您提供最好的服务。 目前家政服务业存在的问题: 1、旧观念影响大。  2、家政人员整体素质较低。  3、家政服务质量难以保证。  4、家政信息不对称,岗位介绍不规范。  5. 培训不足 6. 相关权益及保护制度不完善 6 / 6

 
标签: 家政服务
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